Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego

Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy Scharf Instruments – Narzędzia Chirurgiczne i Stomatologiczne, dostępny pod adresem internetowym scharf.pl, prowadzony jest firmę SCHARF INSTRUMENTS Małgorzata Szkolnicka-Ryś wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) numer NIP PL6921315701
2. Sklep prowadzi sprzedaż dla Przedsiębiorców prowadzących działalność gospodarczą
3. Sklep prowadzi sprzedaż narzędzi chirurgicznych i stomatologicznych
4. Niniejszy regulamin skierowany jest do Klientów będących osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, osobą prawną i jednostką organizacyjną niebędącą osobą prawną, której przyznana jest zdolność prawna i określa zasady i tryb zawierania z Klientem Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
5. Sklep prowadzi sprzedaż B2B

Definicje

1. Sprzedawca – osoba fizyczna Małgorzata Szkolnicka-Ryś prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Scharf Instruments wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) NIP 6921315701
2. Klient – podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu: osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
3. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym scharf.pl
4. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
5. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
7. Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
8. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
9. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
10. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
11. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
12. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

Kontakt ze Sklepem

1. Adres korespondencyjny Sprzedawcy: ul. Ogrodowa 8, 62-080 Sady
2. Adres e-mail Sprzedawcy: biuro@scharf.pl
3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 509 618 885
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy PL12 1140 2004 0000 3902 7107 6779
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą: adresów korespondencyjnego, mailowego i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 09:00 – 17:00

Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami Regulaminu albo bez zakładania konta, po podaniu niezbędnych danych umożliwiających realizację Zamówienia
3. Zdjęcia zamieszczone na stronie są materiałem poglądowym. Nie odnosi się to do opisów i specyfikacji poszczególnych produktów.
4.  Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).

Zakładanie Konta w Sklepie

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: Imię i nazwisko zamawiającego, Nazwa firmy, NIP, Ulica, Numer domu, Kod pocztowy, Miasto, Telefon kontaktowy, adres email
2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej biuro@scharf.pl lub pisemnie na adres korespondencyjny.

Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. wybrać Produkt lub Produkty będące przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”
2. W sekcji: Koszyk – Klient dokonuje wyboru metody wysyłki.
3. Złożenie Zamówienia domyślnie odbywa się bez rejestracji ale Klient może wybrać również możliwość rejestracji i utworzenia Konta
4. Formularz zamówienia wymaga wypełnienia danych płatnika Zamówienia, a w przypadku innego odbiorcy również danych odbiorcy Zamówienia wraz z adresem na jaki ma być dokonana dostawa
5. Na formularzu Zamówienia również należy wybrać formę płatności.
6. Po kliknięciu przycisku “Kupuję i płacę” na stronie pojawi się potwierdzenie wysłania Zamówienia a na adres mailowy podany w zamówieniu zostanie wysłany e-mail z potwierdzeniem Zamówienia

Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy Produktu:
2. Przesyłka pocztowa
3. Przesyłka kurierska

• Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
• Płatność za pobraniem
• Płatność przelewem na konto Sprzedawcy
• Przedpłata

3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy, ich kosztów oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronach Sklepu.

Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przyjmuje Zamówienie do realizacji.
3. Zwykle zamówienia realizowane są w ciągu 2 dni od dnia otrzymania zmówienia. W przypadku braku jakiegokolwiek produktu na stanie magazynowym Sprzedawca informuje Kupującego o zaistniałym fakcie mailowo lub telefoniczne. Czas oczekiwania na produkty niedostępne na stanie magazynowym to około 14 dni.
4. Klient ma prawo zrezygnować z realizacji złożonego zamówienia. Rezygnacja powinna być złożona mailem na adres: biuro@scharf.pl
5. Płatności za Zamówienie: w przypadku wyboru przez Klienta:
6. płatności przelewem (i pod warunkiem zaakceptowania takiej formy płatności przez Sprzedającego), Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia wystawienia faktury. Termin płatności jest podany na fakturze sprzedaży.
7. płatności za pobraniem: Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.
8. przedpłaty – klient dokonuje płatności za zamówiony towar po otrzymaniu dokumentu Zamówienie obce – w terminie 3 dni od otrzymania dokumentu a przed wysyłką towaru. W przypadku nie dokonania płatności zamówienie będzie anulowane. Wysyłka towaru następuje po zaksięgowaniu wpłaty przez Sprzedającego
9. Dostawa Produktu:
10. odbywa się na terenie Unii Europejskiej i poza nią
11. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna
12. W przypadku zamówień wysyłanych na terytorium Polski na kwoty minimum 500 zł brutto – koszty wysyłki może pokryć Sprzedający

Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient, który zawarł umowę na odległość dokonując zakupu towaru, może od tej umowy odstąpić bez podania przyczyn, składając oświadczenie na piśmie w termie do 7 dni od dnia wydania towaru. Bieg terminu rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Klientowi.
2. W celu skutecznego odstąpienia od umowy należy wysłać do Sprzedającego na adres mailowy: biuro@scharf.pl, przed upływem ww. terminu podpisane: oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
3. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 7 dni od dnia wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Do przesyłki ze zwracanym towarem powinien zostać dołączony oryginał podpisanego świadczenia o odstąpieniu od umowy, jeżeli takie oświadczenie nie zostało wcześniej wysłane/złożone.
4. Zwrot towaru następuje na koszt i ryzyko Kupującego.
5. Zwracany towar powinien znajdować się w stanie niezmienionym. Kupujący zwraca towar w takim składzie ilościowy i jakościowym, w jakim go otrzymał. W szczególności do towaru powinny być dołączone wszelkie otrzymane wraz towarem części, akcesoria, instrukcje, warunki użytkowania i inne dokumenty. Towar powinien znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
6. Odstąpieniu od umowy nie podlegają produkty, które były użytkowane przez Kupującego.
7. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Klientowi dokonane przez niego płatności, pomniejszone o koszty dostarczenia produktów do klienta.
8. Sprzedawca wstrzyma się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwrotu Produktu
9. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi  w odniesieniu do Umowy:
   • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
   • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
   • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
   • w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
   • w której przedmiotem świadczenie jest rzecz lub rzeczy, które zostały przez Klienta użytkowane i miały kontakt z pacjentem.

Reklamacja i gwarancja

1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
3. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
4. Reklamację należy zgłosić pisemnie na adres korespondencyjny lub drogą elektroniczną na e-mail: biuro@scharf.pl
5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie odsyłając dalsze instrukcje.
6. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na koszt i ryzyko Klienta  na adres: Scharf Instruments, Sady, ul. Ogrodowa 8, 62-080 Tarnowo Podgórne
7. Towary odsyłane w procedurze reklamacyjnej muszą być wymyte, zdezynfekowane i wysterylizowane.
8. W opakowaniu sterylizacyjnym powinien znajdować się znacznik świadczącym o wykonanej sterylizacji a na opakowaniu napisana odręcznie data sterylizacji.
9. Do odsyłanego produktu w procedurze reklamacyjnej należy dołączyć dokument reklamacyjny. Druk będzie wysłany po ustosunkowaniu się Sprzedającego do reklamacji.
10. W przypadku otrzymania produktu niesterylnego reklamacja nie będzie rozpatrywana, produkt nie będzie sprawdzany a przesyłka odesłana na koszt Klienta.

Polityka Prywatności i Ochrona Danych Osobowych

1. Administratorem Państwa danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzanie danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych RODO) jest firma SCHARF INSTRUMENTS Małgorzata Szkolnicka-Ryś
2. Kontakt z Administratorem danych możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail:biuro@scharf.pl
3. Zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem sklepu i serwisu internetowego określa Polityka Prywatności

Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie danych osobowych.